Báo chí đóng vai trò quan trọng trong việc định vị thương hiệu doanh nghiệp, nhưng để đồng hành bền vững, báo chí cần giữ vững vai trò là “người gác cổng sự thật” thay vì trở thành “phòng PR thuê ngoài”. Đây là quan điểm của ông Lê Văn Thương, CEO Halotimes, trong cuộc phỏng vấn với báo Đời sống và Pháp Luật. Dưới đây là những góc nhìn sâu sắc về mối quan hệ giữa báo chí và doanh nghiệp trong bối cảnh truyền thông hiện đại.

Báo chí: Người định vị thương hiệu, không phải “tô vẽ” hình ảnh

Theo ông Lê Văn Thương, một thương hiệu mạnh không cần được “tô vẽ” mà cần được hiểu đúng. Báo chí đóng vai trò như một cầu nối, giúp doanh nghiệp định vị vị trí và vai trò của mình trong hệ quy chiếu với các đối thủ cùng ngành.

Tại Halotimes, báo chí không chỉ là công cụ truyền thông mà còn là phương tiện bảo vệ tính nguyên bản của thông điệp doanh nghiệp. Thay vì tìm kiếm “tiếng vỗ tay” từ công chúng, doanh nghiệp cần báo chí phản ánh đúng, đủ và có chiều sâu về hoạt động của mình. Điều này giúp xây dựng niềm tin bền vững từ khách hàng và đối tác.

Xu hướng truyền thông doanh nghiệp: Minh bạch và cởi mở

Khác với trước đây, khi doanh nghiệp thường chờ báo chí “gõ cửa”, ngày nay, các doanh nghiệp chủ động tìm đến báo chí để chia sẻ câu chuyện của mình. Theo ông Thương, sự chuyển dịch này không chỉ nằm ở kỹ thuật mà ở tâm thế cởi mở.

Minh bạch không đồng nghĩa với mất kiểm soát. Ngược lại, doanh nghiệp càng minh bạch, càng dễ kiểm soát luồng thông tin và củng cố niềm tin từ khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng trong thời đại thông tin bùng nổ, khi người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi sự trung thực từ các thương hiệu.

Doanh nghiệp cần sống trung thực để báo chí phản ánh đúng

Để báo chí có thể phản ánh thông tin khách quan, trung thực, ông Thương nhấn mạnh rằng doanh nghiệp cần “sống thật, làm thật”. Một đội ngũ truyền thông nội bộ không nắm rõ chiến lược và hoạt động của công ty khó có thể mong đợi báo chí hiểu đúng về mình.

Thay vì chi tiền cho các chiến dịch “booking” bài PR, doanh nghiệp cần cung cấp dữ liệu chuẩn xác và thể hiện bản lĩnh không né tránh. Khi doanh nghiệp mở lòng với sự tử tế, báo chí sẽ đáp lại bằng sự tôn trọng qua từng câu chữ.

Đối mặt với tin giả: Báo chí cần chiều sâu và chuyên nghiệp

Vấn nạn tin giả đang khiến nhiều doanh nghiệp đau đầu, không chỉ vì thông tin sai lệch mà còn vì những thao túng có chủ đích. Theo ông Lê Văn Thương, báo chí khó cạnh tranh về tốc độ với mạng xã hội, nhưng có thể vượt trội về chiều sâu và tính chuyên nghiệp.

Trong bối cảnh bạn đọc dễ bị nhiễu loạn bởi lượng thông tin khổng lồ, báo chí cần tập trung vào việc cung cấp thông tin đúng, đủ và độc đáo. Thay vì chạy đua với các trang tin không uy tín, báo chí nên giữ vững chuẩn mực để duy trì vị thế là kênh thông tin chính thống.

Báo chí trong khủng hoảng truyền thông: Tấm gương, không phải quan tòa

Khi doanh nghiệp đối mặt với khủng hoảng truyền thông, báo chí không nên vội vàng phán xét mà cần đóng vai trò như “tấm gương” giúp doanh nghiệp tự soi chiếu. Theo ông Thương, khủng hoảng không giết chết doanh nghiệp, nhưng phản ứng sai lầm trước khủng hoảng có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng.

Phản biện là cần thiết, nhưng phản biện có đạo đức sẽ giúp doanh nghiệp trưởng thành hơn. Báo chí chuẩn mực không chỉ giám sát mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp vượt qua khó khăn, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững.

Xây dựng môi trường đồng hành bền vững giữa báo chí và doanh nghiệp

Để báo chí và doanh nghiệp phát triển bền vững, ông Thương nhấn mạnh sự cần thiết của một môi trường minh bạch, bình đẳng và chuyên nghiệp. Mối quan hệ này cần được xây dựng dựa trên đạo đức và thượng tôn pháp luật, thay vì những “đặc quyền trả phí”.

Các cơ quan quản lý cần tạo điều kiện để báo chí dám nói đúng và doanh nghiệp dám chịu trách nhiệm. Đồng thời, cần đặt ra ranh giới rõ ràng để tránh thương mại hóa báo chí hoặc lạm dụng truyền thông từ phía doanh nghiệp.

Kết luận

Báo chí không chỉ là công cụ truyền thông mà còn là “người gác cổng sự thật”, giúp doanh nghiệp định vị thương hiệu và xây dựng niềm tin với công chúng. Trong kỷ nguyên thông tin bùng nổ, sự minh bạch, trung thực và chuyên nghiệp từ cả hai phía sẽ là chìa khóa để báo chí và doanh nghiệp đồng hành bền vững, cùng tạo nên giá trị lâu dài.

Nguồn: antt.nguoiduatin.vn