Mô tả công việc:
- Quản lý, vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop,… đảm bảo sản phẩm hiển thị tối ưu và hoạt động ổn định.
- Cập nhật nội dung, hình ảnh, mô tả sản phẩm, tối ưu SEO để tăng hiển thị và khả năng tìm kiếm trên các sàn TMĐT.
- Triển khai các chiến dịch quảng cáo trên sàn (Boost Ads, Keyword Ads, Affiliate, Flash Sale, Voucher,…), đánh giá hiệu quả và tối ưu ngân sách.
- Theo dõi, phân tích số liệu doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi (CR), traffic, đánh giá sản phẩm bán chạy để đề xuất phương án tối ưu.
- Xây dựng & thực hiện chương trình khuyến mãi trên sàn để tăng doanh số và thu hút khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Marketing, Livestream, Ads để đẩy mạnh hiệu suất bán hàng.
- Làm việc với sàn TMĐT (Shopee/Lazada/TikTok Shop,…) để cập nhật chính sách, chương trình ưu đãi, hỗ trợ đẩy doanh số.
- Xử lý các vấn đề vận hành: đơn hàng, khiếu nại khách hàng, đổi trả, hoàn hàng,… phối hợp với CSKH & kho để đảm bảo dịch vụ tốt nhất.
- Theo dõi đối thủ cạnh tranh, cập nhật xu hướng thị trường để đề xuất chiến lược phù hợp.
Yêu cầu công việc:
- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT Shopee, Lazada, TikTok Shop (ưu tiên ngành hàng tiêu dùng, thời trang, mỹ phẩm, điện tử).
- Hiểu rõ thuật toán & công cụ tối ưu hiển thị trên sàn (SEO, Ads, Voucher, Livestream, KOC/Affiliate,…)
- Có kinh nghiệm chạy quảng cáo Shopee Ads, Lazada Ads, TikTok Shop Ads là một lợi thế.
- Kỹ năng phân tích số liệu (traffic, CR, AOV, ROAS), làm báo cáo doanh thu.
- Thành thạo Excel, Google Analytics, Business Manager, Ads Manager.
- Khả năng làm việc độc lập, xử lý vấn đề nhanh, chịu áp lực tốt.
Môi trường làm việc và quyền lợi:
- Làm việc từ thứ 2 – thứ 6 (9h00 – 18h00), Thứ 7 làm việc cách tuần (9h00-17g00).
- Được hưởng các điều khoản khác theo quy định nhà nước: Nghỉ lễ, Tết, đóng BHXH – BHYT, thưởng lễ, Tết, sinh nhật…
- Được review lương 6 tháng/ lần
- Địa điểm làm việc: Số 39 đường 37 phường An Khánh, Tp. Thủ Đức, TP. HCM
